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我国法律规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、 财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者 作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的 方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重 缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害 的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措 施。
根据《消费者权益保护法》第2条规定，消费者是为生活消费而购买、 使用商品或者接受服务的居民公园景区无动力游乐设施供应商；经营者是为消费者提供其生产、销售的商品 或者提供服务的自然人、法人或其他组织。所以游乐园和朱某孩子的关系应 该是一个提供服务者与消费者的关系，可以适用《消费者权益保护法》的有 关规定。
该法第7条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人 身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务， 符合保障人身、财产安全的要求。”这一事件关键要看作为提供服务的经营 者——游乐园所提供的服务是不是符合保障人身财产安全的要求。
根据正常 情况，进行这项游乐项目的游客没有出现过意外，说明这个项目不存在严重 的缺陷；该游乐园在使朱某孩子受伤的游乐项目的显著位置做了明确的警 示，足以引起人们的注意；在该游乐项目中，游乐园是否做了必要的安全防 范措施《如在游客乘坐的小车上设置安全带)，并且向游客说明进行该游乐 项目的方法和防止危害发生的方法。
如果游乐园做到了以上的要件，它就已 经尽到了经营者应尽的义务。如果这几个要件中有一个没有达到要求，它就 应该对朱某孩子所受的伤害承担民事责任。根据《消费者权益保护法》第 35条规定：“消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者 要求赔偿。
”第41条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其 他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的 收人等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残 疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究 刑事责任。
”根据这一法律规定，如果游乐园有过错，消费者可以要求游乐 园来赔偿。
